为持续加强政务服务大厅管理,不断优化窗口服务水平,和林格尔新区政务服务局持续开展优化营商环境工作,升级新设备,出台新举措,以建立优质服务为目标,以群众、企业需求为导向,不断创新服务方式、丰富服务内涵、完善政务服务体系,让群众与企业实实在在感受到政务服务大厅的新变化、新作为、新形象。
一年来,新区政务服务大厅建立容缺受理机制、优化“帮您办”代办帮办服务及实施周六日延时服务,真正让群众与企业好办事、不添堵。同时,在大厅各出口及窗口周围设置清晰明确的指引标牌、地面标识等,并通过对窗口工作人员进行业务培训、统一着装等措施,规范窗口工作人员的服务标准,创造更加良好有序的服务环境。并且协同相关单位优化办理流程、拓展服务内容。加强宣传,利用多渠道普及相关政策。
在新的一年,和林格尔新区政务服务大厅将不断升级优化服务,满足群众需求,塑造政务服务新形象。
政策文件: