监督举报
为深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，建设让党放心让人民满意的模范机关，全面推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真落实市委十二届九次全会工作部署，进一步优化营商环境，加强党风廉政建设，提高办事效率和服务水平，营造依法、公开、便民、高效的公共资源交易服务环境，市公共资源交易监督管理局按照市委、市政府要求， 以“为民服务解难题、清正廉洁做表率”为目标，创建“模范机关”，向社会做出“办事不求人”服务承诺、“办事不收钱”廉洁承诺，接受广大群众监督。
一、“办事不求人”服务承诺
1、政策咨询不求人。加强公共资源交易相关法律法规、政策文件和规章制度的宣传、咨询服务，及时在公共资源交易平台政策法规专栏予以发布，为交易主体和群众创造便捷了解政策的渠道。
2、线上交易不求人。加快推进公共资源交易全流程电子化，精简和规范线上事项“一锁通办”，优化系统提示功能和预警功能，防止因误操作延缓项目进程，完善“码上办”事项清单，凡是能通过线上办理的事项，不要求必须到现场办理。
3、窗口办理不求人。严格按照交易项目的办事依据、申报材料、办事流程、交易时限、收费标准和依据办理服务事项，杜绝“吃、拿、卡、要”“推、拖、躲、绕”，推行“合规的事情马上办”、“违规的事情拒绝办”“复杂的事情我帮办”服务标准。坚持实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制等服务制度，践行“马上就办、一次办好”服务理念，为各类公共资源交易提供优质服务。
4、质疑投诉不求人。严格按照《招标投标法》《政府采购法》等法律法规，依法受理交易过程质疑投诉，公开质疑投诉方式、畅通质疑投诉渠道、推进质疑投诉查办。
5、公正监管不求人。依法公证处理质疑投诉事项，以公共资源交易“红黑名单”为抓手，推进诚信体系建设。处理过程坚持依法公正，统一标准、实事求是，不“因人而异”、不“徇私舞弊”。
6、维护权益不求人。畅通纪检投诉举报，以电话、邮箱、网站、意见箱等方式，征集在党风廉政、“四官”整治、主题教育中的意见建议。妥善处理社会反映的侵害人民群众和交易主体的突出问题，对符合法定受理条件的诉求立即给予受理，对不符合受理规定的，应依法告知申请人解决争议的途径和渠道。
二、“办事不收钱”廉洁承诺
1、绝不利用职权索取、接受管理和服务对象的现金、红包、有价证券、支付凭证、消费卡、高价烟酒、名贵特产、特殊资源等各类礼品礼金。
2、绝不借工作之便，在管理和服务对象单位报销各种费用，严格按照规定流程办理服务事项，坚决杜绝“不给钱不办事”“给了钱乱办事”。
3、绝不违规干涉交易评审，参与围标串标，左右投标人或评标专家意愿，为自己、亲属或他人谋取不正当利益。
4、绝不收受好处，违规插手交易活动，擅自利用业务锁权限更改、回退交易流程，缺项审批通过，改变交易数据，影响交易结果。
5、绝不充当“黄牛”“掮客”，利用职务之便，向招标人、采购人推荐供应商、开发商或建筑企业，谋取个人不正当利益。
6、绝不以投标人、供应商、开发商、竞价人、竞买人、评标专家等主体名义参与公共资源交易活动。
7、绝不受人委托、收人钱财，违规干涉其他业务科室工作，违规打探或查询项目信息，影响交易公平。
8、绝不出入私人会所，绝不违规接受宴请，绝不参与“黄赌毒”，绝不参与涉黑涉恶组织，坚决与黑恶势力做斗争。
三、监督检查
公共资源交易监督管理局服务廉洁“双承诺”接受人民群众、社会各界、交易主体、干部职工监督举报，局党组将以“零容忍”“刀刃向内”“自我革命”的精神一抓到底、绝不姑息。
监督举报方式：公共资源交易监督管理局官方网站“服务廉洁双承诺 监督举报”专栏。
2019年10月20日
